Votre iPhone bugue et l’écran ne fonctionne plus sous vos doigts impatients. Vous n’avez plus accès à vos icônes, l’image tremble ou encore, une barre grise s’affiche sur le haut de la dalle. Votre mobile s’allume et s’éteint sans prévenir. En effet, cela peut arriver après une chute que l’écran ne réponde plus correctement. Cela peut être dû aussi à une mise à jour d’iOS 15. Alors, voici comment retrouver rapidement l’usage de votre smartphone à la pomme.

Au sommaire

1. L’écran tactile iPhone bugue : les symptômes
2. Forcer le redémarrage pour débloquer un iPhone
3. Définir la fonction tactile 3D
4. Restaurer l’iPhone par le biais d’iTunes
5. Vérifier si ce n’est pas un problème matériel

1. L’écran tactile iPhone bugue : les symptômes

Les symptômes d’un écran tactile d’un iPhone qui bugue sont divers. En effet, le mobile dysfonctionne soit à cause d’un problème lié à un choc soit à une mise à jour d’iOS 15. Ainsi, de nombreux utilisateurs se sont plaints des désagréments suivants :

• L’écran ne fonctionne plus ;
• Impossible de répondre aux appels téléphoniques ;
• L’écran est trop sensible ;
• Il répond de façon intermittente ;
• L’écran reste figé.

2. Forcer le redémarrage pour débloquer un iPhone

En effet, selon le modèle de votre iPhone, la technique qui consiste à forcer le redémarrage diffère.

Forcer le redémarrage d’un iPhone ancienne génération à l’iPhone 6S Plus

Les iPhone anciennes générations sont les mobiles à la pomme que le constructeur Apple considère comme vintage ou obsolètes. Rassurez-vous, tant qu’ils fonctionnent et qu’ils vous conviennent, nous sommes présents pour le réparer ou vous aider à le faire vous-même avec nos tutos et tous nos conseils. Voici comment faire pour forcer le redémarrage : 

• Appuyez simultanément sur les boutons Home et Power jusqu’à ce que la pomme apparaisse.

Forcer le redémarrage d’un iPhone 7 ou 7 Plus

Pour forcer le redémarrage d’un iPhone 7 ou d’un iPhone 7 Plus, suivez cette technique :

• Maintenez appuyés les boutons Volume et Power jusqu’à ce que le logo apparaisse.

Forcer le redémarrage d’un iPhone avec Face ID, iPhone X à iPhone 13

Forcer le redémarrage d’un iPhone avec Face ID ou reconnaissance faciale implique d’utiliser un autre process. Cela concerne :

• L’iPhone X, l’iPhone Xs, l’iPhone XR ;
• L’iPhone 11 ;
• L’iPhone 12 ;
• L’iPhone 13.

Faites comme ceci : 

• Appuyez et relâchez le bouton Volume + et appuyez et relâchez le bouton Volume – à gauche de votre iPhone, puis maintenez le bouton latéral droit enfoncé jusqu’à ce que la pomme apparaisse.

Forcer le redémarrage d’un iPhone SE et d’un iPhone 8

Pour forcer le redémarrage d’un iPhone SE 2e génération et celui d’un iPhone 8, procédez comme suit :

• Tout d’abord, appuyez et relâchez le bouton Volume + et appuyez et relâchez le bouton Volume – à gauche de votre iPhone, puis maintenez le bouton latéral droit enfoncé jusqu’à ce que la pomme apparaisse. Relâchez la pression sur le bouton latéral.

Cette technique va secouer votre téléphone portable à la pomme et remettre d’aplomb l’écran tactile. Néanmoins, si cela ne fonctionne pas, testez la méthode suivante.

3. Définir la fonction tactile 3D

Définir la fonction tactile 3D d’un iPhone consiste à ajuster la sensibilité pour corriger un éventuel problème sur l’écran. Voici comment effectuer ce réglage Sensitivity Touch :

• Paramètres > Général > Accessibilité > 3D Touch > On
• Là, vous faites glisser le curseur entre Léger (Light), Moyen (Medium) et Fort (Firm).

Enfin, si après cette manipulation, l’écran tactile de votre iPhone bugue toujours, essayez alors de le restaurer via iTunes.

4. Restaurer l’iPhone par le biais d’iTunes

Restaurer l’iPhone par le biais d’iTunes implique de perdre toutes ses données, car en effectuant cette manipulation, vous revenez aux paramètres initiaux du constructeur. Donc, avant de procéder à cette mise à zéro, sauvegardez vos informations. Ensuite, voici comment faire : 

• Téléchargez la dernière version d’iTunes sur votre MacBook ou votre iMac
• Branchez l’iPhone à votre ordinateur Apple
• Allez dans Appareil > Résumé > Cet ordinateur > Sauvegarder maintenant >  Restaurer l’iPhone

Patientez, le temps que l’iPhone retrouve ses paramètres initiaux. Testez ensuite l’écran tactile. Si le problème est toujours présent, testez la dernière solution.

5. Vérifier si ce n’est pas un problème matériel

Si aucune des méthodes citées précédemment ne fonctionne, c’est que votre iPhone présente un problème matériel. Pour le savoir, vous devez ouvrir votre smartphone Apple et vérifier certains points. Vous pouvez le faire vous-même et si vous n’y arrivez pas ou que vous craignez de commettre une erreur, contactez-nous ou passez à l’atelier ! Voici ce que vous devez vérifier :

• L’iPhone a-t-il été en contact avec du liquide ? Car, il peut s’agir d’une oxydation des composants ou de la carte mère, et cela peut nécessiter une réparation d’expert avec de la microsoudure pour désoxyder l’iPhone.

Comment désoxyder un iPhone | Tuto

• Une fois le mobile ouvert avec précaution, observez les nappes de l’écran : sont-elles bien branchées ? Si ce n’est pas le cas, avec des outils adaptés, comme une petite pince plate, reconnectez-les correctement.
• Puis, si le bloc-écran est abîmé, changez-le en suivant notre tuto pour réparer l’écran d’un iPhone.

Cependant, le problème peut aussi venir d’ailleurs comme nous le constatons dans la vidéo suivante : Problème tactile sur l’iPhone 7

Pour réparer l’écran tactile d’un iPhone qui ne fonctionne plus, SoroS vous offre un diagnostic et un devis si vous n’avez pas réussi par vous-même. Nous vous expliquons d’où vient la panne et comment nous allons réparer l’iPhone dont l’écran tactile bugue. Découvrez vite toutes nos astuces sur les iPhone et l’univers Apple !